Am Anfang steht immer ein ausführliches und unverbindliches Erstgespräch – gerne direkt bei Ihnen vor Ort oder telefonisch mit Ihren Angehörigen. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre individuelle Wohnsituation, das Umzugsvolumen und Ihre persönlichen Wünsche genau zu erfassen. Dabei prüfen wir direkt gemeinsam, ob in Ihrem Fall ein Anspruch auf finanzielle Zuschüsse durch die Pflegekasse (die sogenannten wohnumfeldverbessernden Maßnahmen) besteht und erklären Ihnen den gesamten Prozess transparent und leicht verständlich.

Auf Basis unseres Gesprächs kalkulieren wir den exakten Aufwand für Ihren Wohnungswechsel. Sie erhalten von uns zeitnah ein faires und detailliertes Angebot mit voller Preistransparenz. Das Wichtigste dabei: Wir strukturieren und formulieren diesen Kostenvoranschlag exakt so, wie es die strengen formellen Richtlinien der Pflegekassen erfordern. So stellen wir sicher, dass das Dokument direkt für die Beantragung der Fördermittel genutzt werden kann, ohne dass es zu unnötigen Verzögerungen kommt.

Papierkram und Behördengänge sind oft die größte Hürde – deshalb nehmen wir Ihnen diese Last komplett ab. Sobald Ihnen unser Angebot zusagt, unterstützen wir Sie aktiv beim Ausfüllen der notwendigen Formulare. Wir übernehmen auf Wunsch die komplette Kommunikation und den Schriftverkehr mit Ihrer zuständigen Pflege- oder Krankenkasse (egal ob AOK, Barmer, TK, DAK, IKK oder private Träger). Bei eventuellen Rückfragen der Sachbearbeiter reagieren wir schnell und klären alles professionell auf dem kurzen Dienstweg.

Sobald die Kostenzusage Ihrer Kasse vorliegt, kann es entspannt losgehen. An Ihrem vereinbarten Wunschtermin steht unser geschultes und besonders rücksichtsvolles Team pünktlich vor der Tür. Wir verpacken Ihr Inventar mit größter Sorgfalt, demontieren Ihre Möbel fachgerecht und bauen alles am neuen Wohnort sicher, stabil und wunschgemäß wieder auf. Sie können sich beruhigt zurücklehnen – wir garantieren Ihnen einen ruhigen, strukturierten Ablauf zu dem vorher vereinbarten Festpreis.